Algemene verkoopvoorwaarden

De algemene verkoopvoorwaarden bepalen het juridische kader waarbinnen alle boekingen plaatsvinden. Lees ze aandachtig door .

Artikel 1. Identificatie, definities en toepassingsgebied van de algemene bepalingen

1.1. Identificatie van de dienstverlener

La Demoiselle ô bois is een accommodatie beheerd door Bavay Hugues en Martinet Sandrine, gevestigd in België, in Seloignes (Momignies) Petite Rue, 4.

Hugues Bavay is telefonisch bereikbaar op +32470 825 376 (en Sandrine Martinet op +32497 501076) en per e-mail op gites.seloignes@gmail.com

Hugues Bavay is geregistreerd voor btw onder nummer BE0717430014 en is geregistreerd bij de Crossroads Bank for Enterprises onder nummer 0717.430.014.

1.2. Definities

Hiermee bedoelen we:

""Cliënt"": de cliënt die een dienst boekt die door de Aanbieder via de Website aan hem beschikbaar wordt gesteld;

""Algemene voorwaarden"": deze algemene leveringsvoorwaarden;

""Reservering"": de overeenkomst voor de levering van diensten die de dienstverlener aan de klant bindt aan het einde van de reserveringsprocedure, inclusief de algemene voorwaarden en de specifieke voorwaarden voor toegang tot de accommodatie;

""Aanbieder"": de natuurlijke of rechtspersoon (of diens vertegenwoordiger) die eigenaar is van de accommodatie die via de Marktplaats aan de Klant ter beschikking wordt gesteld.

""Dienst"": accommodatie en/of activiteiten die door de dienstverlener beschikbaar worden gesteld en door de klant kunnen worden geboekt.

Domein

Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen de dienstverlener en de opdrachtgever. Ze vormen een essentieel onderdeel van de overeenkomst. Van deze voorwaarden kan dan ook alleen worden afgeweken met de voorafgaande schriftelijke toestemming van de dienstverlener. De opdrachtgever kan derhalve in geen geval aanspraak maken op de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden, ongeacht welke deze van toepassing zijn. Indien de opdrachtgever wenst af te wijken van deze algemene voorwaarden, dient hij dit uitdrukkelijk aan te vragen vóór de sluiting van de overeenkomst. In dat geval blijven deze algemene voorwaarden echter van toepassing in een aanvullende hoedanigheid.

Artikel 2. Doel en aanvaarding van de Algemene Voorwaarden

2.1. Doel

De dienstverlener stelt diensten beschikbaar aan de klant. Zij verzorgen het boekingsbeheer en ontvangen in ruil daarvoor betaling voor hun diensten en middelen.

2.2. Acceptatie

Elke reservering door de klant impliceert dat hij de algemene voorwaarden heeft gelezen en uitdrukkelijk heeft aanvaard, zelfs als hij deze voorwaarden niet handgeschreven heeft ondertekend.

De klant en de dienstverlener komen overeen dat de boekingsbevestiging van de klant definitief is wanneer deze op de knop "Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden..." klikt. Daarmee verklaart de klant dat hij de algemene servicevoorwaarden en de specifieke voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd. Hij bevestigt zijn boeking en betaalt. Dit vormt een elektronische handtekening die tussen beide partijen dezelfde rechtswaarde heeft als een handgeschreven handtekening. Deze elektronische handtekening drukt dus enerzijds de instemming van de klant met het aanbod van de dienstverlener uit en anderzijds de acceptatie van de algemene voorwaarden.

Artikel 3. Verplichting van de klant tot het verstrekken van informatie en het gebruik van de gehuurde woning

De klant is verplicht correcte, volledige en actuele informatie te verstrekken, in het bijzonder, maar niet uitsluitend, informatie over de samenstelling van de groep deelnemers aan het verblijf (minderjarigen, huisdieren, enz.) en de reden van het verblijf. De cliënt is volledig aansprakelijk voor alle gevolgen, inclusief financiële gevolgen, die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige en/of verouderde informatie die hij of zij mogelijk heeft verstrekt.

De klant dient het gehuurde pand te gebruiken conform het beoogde doel en met de nodige zorgvuldigheid. De klant is verplicht de maximale bezettingslimiet te respecteren. Elke schending van deze bepaling kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het contract, op kosten van de klant, waarbij de huurprijs eigendom blijft van de dienstverlener.

3.1. Minderjarigen

De dienstverlener zal in geen geval een overeenkomst aangaan met een persoon jonger dan 18 jaar. Alle reserveringen gemaakt door personen jonger dan 18 jaar worden als nietig beschouwd, zonder dat de klant recht heeft op enige compensatie. De klant is aansprakelijk voor het vergoeden van alle directe en indirecte gevolgen die voortvloeien uit het maken van een reservering met een onjuiste geboortedatum.

3.2. Dieren

Huisdieren zoals honden en katten zijn toegestaan, mits ze niet meer dan 30 kg wegen. Bij overschrijding van dit gewicht is toestemming van de eigenaar vereist.
Huisdieren die de klant vergezellen, moeten in alle gevallen worden aangemeld. De klant is verantwoordelijk ervoor dat zijn of haar huisdier geen schade veroorzaakt en voor het opruimen van eventuele uitwerpselen in de tuin.
Voor huisdieren worden geen kosten in rekening gebracht. Indien de accommodatie echter niet in dezelfde staat wordt achtergelaten als waarin deze is achtergelaten en de aanwezigheid van het huisdier een grondigere schoonmaak noodzakelijk maakt, kan er €50 van de borg worden afgetrokken.

3.3 Groepen

De dienstverlener behoudt zich het recht voor om elke reservering, met name groepsreserveringen, zonder opgave van reden te weigeren of in verband met een feestdag, of om speciale voorwaarden aan dergelijke reserveringen te verbinden. In het bijzonder zijn vrijgezellenfeesten of andere vormen van viering die schade kunnen veroorzaken of de rust en stilte van het pand kunnen verstoren, verboden.

3.4. Respect voor de buurt en het milieu

De klant stemt ermee in respectvol om te gaan met de lokale bevolking en het milieu in het algemeen: dieren in het wild, planten, apparatuur, enz. (kampvuren, vuurwerk en lampionnen zijn niet toegestaan) en de rust van het gebied te bewaren. Na 22:00 uur dient de klant ervoor te zorgen dat het gebied stil is om overlast te voorkomen.

De opdrachtgever stemt ermee in geen voertuigen te parkeren op plaatsen die daar niet voor bestemd zijn (gazon, tuin, enz.). Ook stemt de opdrachtgever ermee in geen tijdelijke accommodaties zoals tenten, stacaravans, enz. op te zetten.

Het opladen van elektrische voertuigen via het elektriciteitsnet van de woning is niet toegestaan (met uitzondering van fietsen en scooters).  

3.5 Sancties

Indien de opdrachtgever de in artikel 3 genoemde verplichtingen niet nakomt, kan de dienstverlener de toegang tot de accommodatie weigeren.

Op dezelfde manier heeft hij het recht om de overeenkomst tijdens het verblijf te beëindigen als hij kennis krijgt van onrechtmatig of niet-conform gebruik van de accommodatie, of van gedrag van de cliënt of van een persoon of dier onder zijn zorg dat ongemak of overlast veroorzaakt of kan veroorzaken en dat het vlotte verloop van het verblijf in gevaar brengt.

Artikel 4. Totale prijs van het verblijf

4.1. De totale prijs van het verblijf is als volgt samengesteld:

- de prijs van de accommodatie, zoals vermeld op de accommodatiepagina op de website, voor de geselecteerde periode en rekening houdend met het opgegeven aantal deelnemers;

- Premies met betrekking tot eventuele verzekeringen die de klant tijdens het boekingsproces voor het verblijf heeft afgesloten.

- verplichte kosten/extra kosten,

-optionele kosten/extra kosten gekozen door de klant

- Toeristenbelasting wordt na de boeking toegevoegd (en staat los van de boekingsprijs) (€ 1,54 per nacht per volwassene van 18 jaar en ouder). Het volledige bedrag van deze belasting dient uiterlijk op de dag van aankomst te worden betaald.

Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief btw, voor zover deze belasting van toepassing is.

Na het maken van een reservering kan de klant niet langer profiteren van prijsverlagingen of promotieaanbiedingen.

4.2. Verplichte en facultatieve kosten

Schoonmaakkosten en kosten voor beddengoed zijn inbegrepen in de huurprijs.

Indien de huur niet via Airbnb of Maison Nature is geboekt, dient uiterlijk twee weken voor aankomst in het vakantiehuis een borg van € 350 te worden overgemaakt naar de rekening van de eigenaren (BE70 0019 4800 5025). Indien de borg niet wordt betaald, wordt de toegang tot de accommodatie geweigerd.
De borg wordt binnen een week terugbetaald en volledig teruggegeven indien er geen schade is geconstateerd en de accommodatie in dezelfde staat wordt teruggebracht (er kan een bedrag van € 50 van de borg worden afgetrokken voor extra schoonmaak indien de netheid van het vakantiehuisje is aangetast).

Indien er sprake is van een abnormaal energieverbruik (elektriciteit, water, verwarming), kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.
Het hout dat voor de houtkachel wordt geleverd of verkocht, is uitsluitend voor dat doel bestemd (het mag niet worden gebruikt voor een kampvuur of barbecue).

Kosten voor aanvullende diensten worden door de klant uiterlijk bij aankomst aan de dienstverlener betaald.

Artikel 5. Betalingsvoorwaarden en aanbetaling

Voor alle reserveringen voor het standaardaanbod en de promoties geldt dat het verschuldigde bedrag voor het verblijf volledig betaald moet worden.

Reserveringen kunnen in termijnen worden betaald via de "Klarna"-betaaloptie. In alle gevallen dient het volledige huurbedrag vóór de datum van het gereserveerde verblijf te zijn voldaan.

Na uw boeking en onmiddellijke betaling van het totale bedrag van het verblijf of de aanbetaling, stuurt de aanbieder u een boekingsbevestiging.

Artikel 6. Annuleringskosten/kosten bij vroegtijdig vertrek – annuleringsverzekering

Bij het annuleren van een reservering worden annuleringskosten in rekening gebracht.

Bij annulering van een reservering meer dan twee maanden voor aanvang van het verblijf wordt 100% van de huurprijs terugbetaald.
Bij annulering van een reservering tussen 31 en 60 dagen voor aanvang van het verblijf wordt 30% van de huurprijs terugbetaald.
Een reservering die minder dan 31 dagen voor aanvang van het verblijf wordt geannuleerd, wordt niet terugbetaald.

Het vroegtijdig vertrek van de gast, om welke reden dan ook, geeft hem geen recht op enige terugbetaling – zelfs geen gedeeltelijke – van de verblijfsprijs.

De klant kan zich tegen deze risico's beschermen door een annuleringsverzekering af te sluiten.

Artikel 7. Aansprakelijkheid - Verzekering

De cliënt bewoont het pand op verantwoorde wijze. Hij aanvaardt de verantwoordelijkheid voor het gehuurde pand, de inventaris en het ter beschikking gestelde terrein.

Hij vergoedt de dienstverlener alle kosten die door zijn handelen zijn ontstaan en stemt ermee in eventuele schade te melden. Door de accommodatie ter beschikking te stellen, is hij wettelijk verplicht deze in dezelfde staat terug te geven als waarin hij deze heeft ontvangen.

Hij verbindt zich er derhalve toe zijn burgerlijke aansprakelijkheid te dekken in geval van brand, diefstal en waterschade, zowel voor risico's die voortvloeien uit de verhuur van onroerend goed en het ter beschikking gestelde meubilair, als voor vorderingen van buren.

Artikel 8. Te late betaling

Elk bedrag dat de klant verschuldigd is en dat niet binnen 10 dagen na de vervaldatum is betaald, zal automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving rente van 1% per maand opleveren ten gunste van de dienstverlener vanaf de vervaldatum. De rente voor een ingaande maand is verschuldigd over de gehele maand.

Artikel 9. Solidariteit

De verplichtingen uit het contract zijn ondeelbaar en hoofdelijk jegens de opdrachtgever, diens erfgenamen of rechtverkrijgenden, in welke hoedanigheid dan ook.

Artikel 10. Geschillen

Alle geschillen of meningsverschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar het gebouw zich bevindt.

Art. 11. Aanwezigheid van een bewakingscamera

De parkeerplaats is voorzien van een bewakingscamera. De klant wordt via de verkoopvoorwaarden op de hoogte gesteld van de aanwezigheid van deze camerabewaking.

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP VIA ORC[De jonkvrouw in nood]

1. Doel

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online boekingen die via de Regionale Marketingtool bij ons restaurant La demoiselle ô bois worden gemaakt. (ORC).

De klant bevestigt deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd. Reserveren is niet mogelijk zonder de uitdrukkelijke instemming van de klant met deze voorwaarden. De klant heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken.

2. Aanbiedingen

Al onze advertenties, webpagina's en aanbiedingen zijn te goeder trouw opgesteld en gebaseerd op beschikbare gegevens. Kaarten, foto's en illustraties dienen uitsluitend ter informatie en zijn niet contractueel bindend. Ze kunnen worden gewijzigd voordat de boeking definitief is. De klant machtigt ons om eventuele kennelijke feitelijke onjuistheden in de door ons verstrekte informatie te corrigeren.

3. Prijs

De prijzen die tijdens de boeking worden weergegeven, vormen de totale prijs van de verkochte dienst, inclusief btw, kosten en andere toeslagen. Eventuele extra kosten worden duidelijk aangegeven voordat de boeking wordt voltooid (bijv. toeristenbelasting).

De klant machtigt ons om eventuele kennelijke prijsfouten te corrigeren.

4. Reservering

De klant selecteert de diensten die worden aangeboden op het regionale marketingplatform. De klant bevestigt de aard, bestemming en boekingsprocedure van de beschikbare diensten op het boekingsplatform te hebben bekeken en alle noodzakelijke en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om de boeking met volledige kennis van zaken te kunnen maken. De klant is zelf verantwoordelijk voor de keuze van de diensten en de geschiktheid ervan voor zijn/haar behoeften; wij kunnen in dit verband dan ook niet aansprakelijk worden gesteld. De boeking wordt geacht door de klant te zijn geaccepteerd na voltooiing van het boekingsproces.

5. Boekingsproces

Reserveringen van de klant worden verwerkt via het elektronische boekingsformulier dat online beschikbaar is via de boekingsmodule. De reservering wordt als bevestigd beschouwd na ontvangst van het boekingsformulier. Voordat een reservering wordt gemaakt, stemt de klant ermee in alle benodigde informatie te verstrekken. De klant bevestigt de juistheid en nauwkeurigheid van de verstrekte informatie. Nadat de definitieve selectie van de te boeken diensten is gemaakt, omvat het boekingsproces de volgende stappen tot de bevestiging:

Het invoeren van de bankpas in geval van een verzoek om garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en accepteren van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst(en) en, ten slotte, de validatie van de reservering door de klant.

6. Boekingsbevestiging

De boekingsmodule bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant en stuurt direct een e-mail ter bevestiging. De boekingsbevestigingsmail bevat een samenvatting van het contractaanbod, de geboekte diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op het gekozen tarief en die door de klant zijn geaccepteerd, de boekingsdatum en het adres van de vestiging waar de klant klachten kan indienen.

7. Herroepingsrecht

Hierbij wordt eraan herinnerd dat, overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht, de klant geen recht heeft op ontbinding van de overeenkomst indien in de overeenkomst een specifieke datum of periode voor de uitvoering is vastgelegd.

• accommodatie anders dan voor woondoeleinden (bijv. vakantieaccommodatie),

• van een transportmiddel,

• van een autoverhuurbedrijf,

• Catering en diensten gerelateerd aan vrijetijdsactiviteiten.

8. Respect voor privacy

Wij verzamelen uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) (""AVG"").

De persoonsgegevens die u verstrekt, zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw boeking en essentieel voor het beheer en de levering van de diensten (artikel 6.1.b van de bovengenoemde verordening). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens worden overgedragen aan onze partners, waaronder Elloha.com, dat de boekingsmodule beheert, online betalingsproviders en providers gevestigd in derde landen. In het bijzonder geldt voor online betalingen dat de bankgegevens van de klant door de betaalprovider aan de bank van de accommodatie moeten worden doorgegeven voor de uitvoering van de boekingsovereenkomst. Wij werken uitsluitend samen met partners die een beschermingsniveau garanderen dat voldoet aan de principes van de AVG.

Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om u via e-mail of post promotionele of commerciële aanbiedingen te sturen.

Wij bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, boeking, etc.).

Als betrokkene bij de verwerking van uw gegevens heeft u het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. U kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen met vermelding van uw naam, achternaam en adres, alsmede het onderwerp van uw bericht.

Klachten over het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens kunt u richten aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.